Hace unos días se celebró el Innovation Lab de Logística Inversa y Circularidad del Grupo de Trabajo 1, una sesión online dedicada a analizar los principales retos y oportunidades del sector. Durante el encuentro, se repasaron los frenos detectados en el Observatorio Logístico anterior, con el objetivo de definir los desafíos de manera más clara y concreta.

En total, se identificaron cuatro retos clave que dificultan la optimización de la logística urbana: la falta de coordinación y trazabilidad entre actores; la ausencia de estándares comunes en procesos, envases y sistemas digitales; la escasez de infraestructuras circulares y compartidas; y la necesidad de un cambio cultural en torno a las políticas de devolución y la corresponsabilidad ambiental.

El Innovation Lab contó con la participación de cuatro expertos que compartieron experiencias, casos de éxito y soluciones implementadas en sus empresas. Eva Basanta,  Iberia Line-Haul, HUB and Last Mile Specialist de AVON, destacó que el auge del comercio electrónico ha triplicado el flujo de devoluciones en los últimos años. Según Basanta, “la logística inversa es el único proceso que empieza mal, con una devolución, por lo que debemos reducirlas sin comprometer la experiencia del cliente”. Entre sus medidas, mencionó el control del picking, la mejora de previsión, la calidad del packaging y la implementación de costes asociados al envío de devoluciones.

Por su parte, Chloe Moreno,  RTS & Logistics Director del Grupo Erum, presentó su modelo RTS, mediante el cual recogen todas las perchas de tiendas para llevarlas a un centro de clasificación, donde se reutilizan, reciclan o eco-diseñan, e incluso se reparan. Moreno explicó que su “cadena integrada” con inteligencia artificial permite optimizar la clasificación y el reacondicionamiento, generando ahorros energéticos y mayor trazabilidad en el proceso.

María Marco, Business Development Manager Iberia en Tosca, mostró innovaciones en trazabilidad localizada, utilizando trackers con GPS que permiten a los clientes geolocalizar contenedores, palets y equipos en tiempo real. Esto facilita la gestión de la cadena de suministro de principio a fin, mejorando la eficiencia y la planificación de recursos. Finalmente, Maximiliano Martín, Senior Sales Executive en PTV Logistics, recalcó que “la colaboración entre operadores es fundamental hoy en día”, destacando la importancia de estandarizar datos y crear plataformas comunes para el intercambio de información, un reto que aún requiere voluntad empresarial y pública.

En conclusión, la sesión evidenció que la logística inversa no solo es un desafío operativo, sino también una palanca de competitividad y sostenibilidad para las empresas. La innovación, la cooperación entre actores y la adopción de soluciones tecnológicas aparecen como factores clave para construir cadenas de suministro más eficientes, responsables y conscientes del impacto ambiental.

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